Gestion hôtelière et touristique
Dans l’industrie hôtelière et touristique, l’expérience client n’est pas un département.
C’est le produit.
Chaque détail — accueil, ambiance, service, fluidité des opérations, gestion des équipes — influence directement
la réputation, la fidélisation et la rentabilité de votre établissement.
Nous accompagnons les hôtels, auberges, centres de villégiature et entreprises touristiques dans l’optimisation stratégique de leur gestion, afin d’allier excellence opérationnelle, performance financière et expérience client distinctive.
Gestion des opérations
Audit
Conseil
Restructuration
Formation et outils
Audit des besoins en formation
Plans de formation
Mise en place et suivi sur les actions en formation
Recherche d'outils pour optimiser la performance des employés
Gestion des ventes
Ventes individuelles
Canaux de distribution
Grossistes, Tours Operateurs
Ventes groupes
Gestion marketing numérique
Élaboration plan marketing stratégique annuel
Campagnes Infolettres
Réseaux sociaux
Gestion site web et CRM